• 缺貨是全球經(jīng)濟危機之后，經(jīng)濟快速復蘇對各種不同產(chǎn)品需求的結果

• 緊缺環(huán)境下快速響應客戶需求、提升供應和技術服務
• 愛普科斯非常注重客戶研發(fā)階段的小訂單需求
• 愛普科斯加強和客戶之間的交流，從而更好了解他們的處境和所面臨的挑戰(zhàn)

面對飛速變化的技術市場和多樣化的客戶需求，電子制造業(yè)的供應鏈正經(jīng)歷前所未有的考驗，元器件供應周期變長、呆滯物料增多、頻繁的供應短缺、原材料漲價和產(chǎn)能受到限制等問題成為電子制造商優(yōu)化供應鏈，降低成本的瓶頸，尤其是在今年元器件市場缺貨嚴重的情況下。

電子元件技術網(wǎng)持續(xù)關注此次缺貨環(huán)境下元器件供應鏈的新變化，為此專訪了愛普科斯大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官• TDK-EPC集團成員-Michael Pocsatko 先生，挖掘愛普科斯在優(yōu)化供貨能力、庫存和技術服務方面的解決方案，分享在供應緊缺環(huán)境下快速響應客戶需求、提升供應和技術服務的策略。

針對此次大范圍的缺貨現(xiàn)象，愛普科斯認為，當前缺貨現(xiàn)象是全球經(jīng)濟危機之后，經(jīng)濟快速復蘇對各種不同產(chǎn)品需求的結果。全球經(jīng)濟危機開始后，公司采取減少生產(chǎn)量、庫存量、職員人數(shù)等措施，促進新產(chǎn)品的開發(fā)和提高企業(yè)現(xiàn)金流動。而目前遭遇的產(chǎn)品生產(chǎn)瓶頸，還歸結于原材料短缺和客戶對產(chǎn)品和服務的迫切需要，愛普科斯正在設法幫助客戶解決困難，尋找可替代方案。目前愛普科斯在提高產(chǎn)能的同時，也規(guī)范了出貨系統(tǒng)的運作。如果是標準品，將在下定單后24小時之內出貨；如果是定制品，則需要12周的交貨期。這其中不排除還有一些特殊的物料，根據(jù)情況可能需要更長的時間。

缺貨環(huán)境下，如何幫助客戶優(yōu)化供應鏈，在供貨、庫存、技術服務上為客戶提供支持，成為電子元器件供應商綜合實力的重要體現(xiàn)。愛普科斯在這一方面擁有優(yōu)勢，他們在中國主要城市擁有一支強大的與客戶緊密聯(lián)系的客戶服務團隊，他們負責接受訂單，協(xié)調當前訂單周期，處理客戶需求，提供最好的供貨方案，為進口產(chǎn)品提供進口報關等服務，同時還能協(xié)助處理貨物托運和管理庫存，幫助客戶節(jié)省供應周期和縮短時間。

此外，愛普科斯為一些長期合作的重要客戶提供更趨前瞻性服務，在未來市場預測和物流資源配送方面進行密切合作，提高客戶整體供應鏈效率。

愛普科斯還非常注重客戶研發(fā)階段的小訂單需求，憑借強大的本地化產(chǎn)品和應用專家團隊，愛普科斯致力于幫助中國客戶降低創(chuàng)新產(chǎn)品設計的總成本，從而贏得更多的市場商機。

在目前缺貨市場環(huán)境下，出現(xiàn)多重訂單的風險在所難免。愛普科斯同樣也遭遇這種狀況。為此，愛普科斯加強了和客戶之間的交流，從而更好了解他們的處境和所面臨的挑戰(zhàn)。除了掌握產(chǎn)品數(shù)量，終端客戶的需求和市場預期方面的詳細信息外，愛普科斯認為最重要的是盡力獲取關于客戶庫存變化的最新信息，從而幫助客戶及時調整和更新庫存，優(yōu)化供應鏈。

TDK-EPC公司簡介

TDK-EPC公司（簡稱TDK-EPC）是TDK集團分公司，總部設在日本東京，它在電子元件、模塊和系統(tǒng)制造方面處于行業(yè)領先地位。TDK與愛普科斯(EPCOS) 集團相互整合電子元件業(yè)務，聯(lián)合成立了TDK-EPC公司，該公司銷售TDK和EPCOS品牌產(chǎn)品。

產(chǎn)品組合包括陶瓷、鋁電解和薄膜電容器、鐵氧體和電感器、聲表面波（SAW）濾波器和模塊等高頻元件、壓電和保護元件以及傳感器等。正是有了這些產(chǎn)品系列，TDK-EPC能夠進軍信息和通信技術以及汽車、工業(yè)和消費電子等領域，從同一渠道提供高值產(chǎn)品和解決方案。

公司在亞洲、歐洲和南北美洲都設有產(chǎn)品設計、制造和銷售中心。