- 山寨上網(wǎng)本由于散熱問題,出口到海外的訂單屢遭退貨
- 山寨上網(wǎng)本的很多配件問題如今也仍難以解決
- 在國內(nèi)市場上,山寨上網(wǎng)本正受到品牌廠商的全力阻擊,其在各地開展的渠道招募活動困難重重
海外訂單頻遭退貨
“山寨上網(wǎng)本可能會搞倒一大片人。”3月24日,在深圳華強北的一個咖啡廳里,江海(化名)正和一臺灣上游供應商聊侃時下最火熱的山寨上網(wǎng)本。
他們談論的焦點是,由于散熱問題,又一批山寨上網(wǎng)本的海外訂單遭到退貨。“又是老問題,散熱沒有處理好,這次是方案設計的缺陷。”江海說著,狠狠地捂滅了手里的香煙。這位混跡于南中國IT制造基地長達8年的老牌筆記本配件供應商,自去年上網(wǎng)本火爆之日起,便轉(zhuǎn)向了只做上網(wǎng)本配件供應的業(yè)務,用他的話說,這個新興市場,出人意料,起來得太快了。而他旗下的上網(wǎng)本配件生意也是出奇的好。
山寨上網(wǎng)本海外訂單遭遇退貨,這已不是第一次。不久前,20K山寨本海外大單被退貨的消息曾在南方IT制造界傳得沸沸揚揚。后經(jīng)消息人士透露,這是一家以前做Mp3、Mp4的廠商,也是由于散熱問題沒有解決好,20K的上網(wǎng)本大單被退回。
20K的大單遭退貨,以單臺制造成本200美元計算,損失則在千萬元級別。山寨上網(wǎng)本頻繁遭遇退貨,不僅令不少山寨主血本無歸,也讓業(yè)界此前十分擔心的山寨本質(zhì)量問題浮出水面。
“說白了,山寨本和品牌本的區(qū)別就外殼和散熱方面,特別是散熱,由于成本問題,不少山寨本往往在散熱方面做文章,因此也埋下隱患。”一位技術(shù)人員分析,“ 筆記本電腦內(nèi)部,有專門用來散熱的兩根銅管,為節(jié)約成本,一些山寨廠改用鋁管代替,或直接將銅管去掉,這樣就會導致筆記本電腦用上一段時間后鍵盤面燙手,時間一長,直接導致死機。”
另外,多個筆記本專業(yè)人士還表示,方案設計也十分重要。“有時候,方案公司開發(fā)出來的方案本來就存在缺陷。”某品牌筆記本技術(shù)人員稱,“散熱是筆記本穩(wěn)定和使用壽命的重要標致,不少正規(guī)筆記本常死在散熱技術(shù)處理方面,如今的上網(wǎng)本,有X86和有ARM多個方案,因而在設計時不能有絲毫馬虎。”
不僅如此,記者了解到,山寨上網(wǎng)本的很多配件問題如今也仍難以解決。“山寨本的配件供應鏈還不是很成熟,一些大的臺系供應商還在觀望,很多小配件供應商的產(chǎn)品,本身就缺乏品質(zhì)保障,想要不出問題還真不太現(xiàn)實。”另一位山寨本上游制造人士稱。
海外訂單遭遇退貨,作為配件供貨商,江海也有不少損失。“不過,早點出問題早解決了,也是好的開始,問題是,如今山寨上網(wǎng)本成本利潤方面存在很嚴重的比例失調(diào),不能不讓人擔憂。你想想看,一個2000元的東西,控制好品質(zhì)成本估計就要超過1800元 還有200元,這么多人要分,怎么搞?”江海說,“打一個不恰當?shù)谋扔鳎F(xiàn)在的山寨上網(wǎng)本市場就像去年股市,很多人都挺著要進去,最后絕大多數(shù)恐怕是要躺著出來。”
國內(nèi)市場受正規(guī)軍阻擊
質(zhì)量問題令山寨上網(wǎng)本海外訂單受挫,更為主要的是,時下的金融危機也讓海外市場對上網(wǎng)本的需求并沒起初預計那么樂觀,于是,早先開始進軍上網(wǎng)本一些山寨主不得不把反過頭來將目標對準正在拉動內(nèi)需的國內(nèi)市場。
記者注意到,自3月中旬開始,不少上網(wǎng)本山寨軍團開始進軍內(nèi)地市場,如今,在國內(nèi)不少地方的終端電腦市場,已經(jīng)可以陸續(xù)看到不少山寨上網(wǎng)本的身影。
“山寨上網(wǎng)本真正要發(fā)展起來,還是得靠國內(nèi)市場。”一位不愿意透露姓名的山寨主對記者說,“盡管山寨軍團占據(jù)國內(nèi)市場暫時有一定難度,但是這同時也是機會,目前,在國內(nèi)市場,山寨上網(wǎng)本還是一片空白,先下手為強嘛。”
另有不少山寨主則注意到,目前在國內(nèi)不少城市,正規(guī)筆記本產(chǎn)品正遭遇嚴重缺貨,“正規(guī)品牌的缺貨,這對山寨本絕對是一個好機會,哪怕前面是刀山火海,我們要快速跳進去。”
而真正讓不少山寨主憂心的是,山寨軍團倘若不在近半年時間里迅速殺出一條血路,開辟出一片屬于自己的根據(jù)地,以后恐怕再也沒有機會了。“說穿了,與正規(guī)的筆記本電腦相比,上網(wǎng)本還是一個快速的電腦消費品,半年時間如果市場還搞不起來,以后就難有機會了。”一位山寨主稱,“退一步講,如果再耗個半年,恐怕很少有山寨主有耐心再支撐下去。”
盡管山寨軍團進軍國內(nèi)市場的步伐在加速,然而,在各地的終端電腦市場,記者注意到,各正規(guī)上網(wǎng)本品牌促銷活動早已展開,諸如“XX品牌上網(wǎng)本1880特價促銷”的標語隨處可見。很顯然,正規(guī)軍團早已擺開了嚴正以待的架勢,主動迎戰(zhàn)山寨大軍。
連日來,記者在多個電腦賣場看到,各主流筆記本品牌紛紛將上網(wǎng)本擺放顯眼位置“打頭陣”,而且,多數(shù)正規(guī)軍自三月開始便紛紛發(fā)起一波上網(wǎng)本降價促銷活動:聯(lián)想、方正、HP、Acer、華碩、七喜等品牌均對旗下不同型號的上網(wǎng)本進行降價促銷,一些機型的最低價格直逼山寨上網(wǎng)本,甚至神舟還將旗下的一款 Intel Atom上網(wǎng)本的價格殺至1880元的超低價,比相同配置的山寨品牌更有價格優(yōu)勢。
“各個品牌上網(wǎng)本都在不同程度地降價,有的是廠商行為,有的則是經(jīng)銷商主動降價。”南方的一位老牌筆記本經(jīng)銷商稱,“但是目的只有一個:以低價阻擊山寨上網(wǎng)本。”
渠道招募一波三折
在經(jīng)歷多次考察之后,不少山寨主明白了一個道理:山寨上網(wǎng)本要想打入主流的電腦市場,一定得招募電腦市場的經(jīng)銷商渠道。日前,記者發(fā)現(xiàn),在廣東、廣西、江西、湖南等地,不少山寨主已開始了大規(guī)模的渠道招募活動。
“就現(xiàn)在來看,真正想代理山寨本的多是DIY渠道。”一位配件經(jīng)銷商告訴記者,“因為近年來DIY市場萎縮十分厲害,不少經(jīng)銷商正思考轉(zhuǎn)型,尋找新的產(chǎn)品,而上網(wǎng)本的出現(xiàn)正迎合了這部分經(jīng)銷商的心理。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有將近半數(shù)的DIY經(jīng)銷商都試圖想轉(zhuǎn)型做上網(wǎng)本,但是大多數(shù)人還處在觀望狀態(tài)。“因為DIY經(jīng)銷商實力有限,而且缺乏筆記本電腦的銷售和維護經(jīng)驗,不少人都抱著試一試的心態(tài),短期想取得成功非常不易。”一位筆記本經(jīng)銷商稱,”不少DIY經(jīng)銷商先期通過其他渠道拿了幾臺,看到不好賣,也就干脆撒手不干了。”
另外,記者注意到,在如今市場上,反而是筆記本的經(jīng)銷商代理山寨上網(wǎng)本效果更好。記者接觸到一位筆記本渠道,他上月就做了50臺,這月還沒完已賣掉了40 多臺。因為正規(guī)的筆記本經(jīng)銷商有上游品牌排他性限制,所以,多數(shù)兼做山寨本的筆記本經(jīng)銷商也只能是偷偷摸摸做,不敢拿到臺面上賣。
現(xiàn)成的筆記本渠道最有優(yōu)勢,但是又不能把山寨本拿到臺面交易,因此,不少經(jīng)銷商又私下單獨成立一家渠道公司,幾乎是原班人馬早操盤山寨上網(wǎng)本,這樣不易讓上游廠商抓到把柄。
想賣山寨上網(wǎng)本的DIY經(jīng)銷商又沒操盤經(jīng)驗,而正規(guī)的筆記本經(jīng)銷商又受到種種限制,因此,山寨上網(wǎng)本在各地市場的渠道招募活動變得一波三折。
記者以經(jīng)銷商的身份,假扮要代理山寨本,先后與深圳的幾家山寨上網(wǎng)本廠商取得聯(lián)系。記者發(fā)現(xiàn),山寨廠商的渠道招募條件其實十分簡單,主要有三項:其一,要求經(jīng)銷商在所在城市有固定的辦公場地,有一定的筆記本渠道資源;其二,要求具備一定的筆記本電腦維修經(jīng)驗;其三,有足夠的流動資金來運做市場,最低不能低于5萬元。
而對經(jīng)銷商的支持政策方面,山寨廠商能做到的只有如下幾點:第一,享受進貨價格政策支持和地區(qū)保護,每城市只限一家渠道商享受價格政策;第二,返修政策上,渠道商自行配備2套配件,如有翻修機器,隨時更換配件,換下來的配件標明問題發(fā)回工廠,換新配件,也可自行協(xié)商多備配件。
對于經(jīng)銷商最為關(guān)心的維修服務方面,多數(shù)山寨主承諾的“三包服務”是:產(chǎn)品保修期為1年、7天內(nèi)包退、15天內(nèi)包換。而正規(guī)品牌上網(wǎng)本的售后政策是:15天包退,30天包換,3年內(nèi)包維修,2年免費維修。山寨本與正規(guī)品牌,在服務上仍是相差甚遠。
“目前,在售后服務上,多數(shù)山寨上網(wǎng)本仍然用的是以前的MP3、Mp4的那套返修政策,機子出故障了拿回深圳工廠退換或維護。筆記本這東西不像Mp3,運來運去,不僅周期長,成本大,而且說不定在運輸途中也發(fā)生故障,到時誰也說不清楚。”一位DIY經(jīng)銷商稱,“正因為擔心售后服務問題,不少DIY經(jīng)銷商都想做上網(wǎng)本,但都還不敢進入。”